Security Policy

情報セキュリティポリシー

合同会社kahana（以下「当社」）は、訪問看護、整体院、相談対応、各種お問い合わせにおいて取り扱う個人情報、健康情報、相談内容等を重要な情報資産と認識し、適切な情報管理と安全対策に努めます。

情報管理の基本方針

当社は、利用者さま、ご家族、関係者の情報を、業務上必要な範囲でのみ取得・利用し、正確性、機密性、安全性の確保に努めます。

氏名、連絡先、相談内容、健康状態、家庭状況、支援内容等の情報は、訪問看護・整体院サービスの提供、連絡、日程調整、必要な関係機関連携のために利用します。

法令に基づく場合、生命・身体の保護に必要な場合、またはご本人・保護者の同意がある場合を除き、第三者へ提供しません。

業務に必要な担当者のみが情報を取り扱うよう、端末、アカウント、管理画面、各種サービスのアクセス権限を適切に管理します。

端末の紛失、盗難、不正アクセス、情報漏えいを防ぐため、パスワード管理、端末ロック、不要データの削除、必要に応じたバックアップ等を行います。

LINE、電話、メール、Webサイト、予約管理、WordPress等の外部サービスを利用する場合は、各サービスの仕様や安全性を確認し、業務上必要な範囲で利用します。

万が一、情報漏えい、紛失、不正アクセス等が発生または疑われる場合は、速やかに状況を確認し、影響範囲の把握、関係者への連絡、再発防止策の実施に努めます。

当社は、法令、サービス内容、利用環境の変化に応じて、本ポリシーおよび情報管理体制を継続的に見直します。

情報セキュリティおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、当社までご連絡ください。